Política de Privacidade
Atualizada em 4 de setembro de 2026
1. Dados que coletamos
Ao fechar um pedido, coletamos apenas o necessário para produzir e entregar sua placa: nome, endereço de entrega, CEP, telefone/WhatsApp e o texto de personalização. A conversa de compra acontece pelo chat de atendimento do próprio site.
2. Uso dos dados
Usamos seus dados exclusivamente para: produzir o item personalizado, processar o pagamento, realizar a entrega e prestar suporte pós-venda. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto os operadores necessários ao pedido: transportadoras contratadas via Melhor Envio (Correios e outras), o processador de pagamento (Asaas) e as ferramentas de medição descritas na seção 3.
3. Cookies, armazenamento local e medição
Ao entrar no site você vê uma barra de consentimento com duas escolhas: Só o necessário ou Aceitar. A resposta fica guardada no seu navegador por 12 meses e pode ser mudada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé. Silêncio não vale como aceite.
O que cada escolha liga:
| Nome | Quem grava | Para quê | Dura | Depende de aceite? |
|---|---|---|---|---|
deco_consent | decorauto.com.br | Guardar a sua resposta à barra de cookies | 12 meses | Necessário |
deco_chat_id, deco_chat_nome, deco_chat_whats | decorauto.com.br | Manter a conversa do chat de atendimento entre visitas (identificador aleatório, sem login) | Até você limpar o navegador | Necessário |
deco_cupom, deco_banner_visto | decorauto.com.br | Lembrar o cupom aplicado e não repetir o aviso de boas-vindas | Até você limpar o navegador | Necessário |
deco_vid, deco_sid | decorauto.com.br | Medição do funil de compra no próprio site: em que etapa a compra para, qual campo deu erro, se o frete foi calculado. Identificador aleatório — sem nome, e-mail, telefone ou texto da placa. | 13 meses (deco_vid) · até fechar a aba (deco_sid) | Legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX) — pode ser bloqueado no navegador |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity | Gravação anônima de como a página é usada (onde a pessoa toca, até onde rola, em que campo para) e mapas de calor. Os campos do checkout e do chat vão mascarados: o que você digita não é gravado. | 13 meses (_clck) · 1 dia (_clsk) | Legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX) — pode ser bloqueado no navegador |
_ga, _ga_9RHDR9GVKP | Google Analytics 4 | Medição de audiência: quantas pessoas visitam, de onde vêm, quais páginas leem. Dados agregados e pseudonimizados; endereço IP não é armazenado. | 13 meses | Legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX) — pode ser bloqueado no navegador |
_gcl_ls | Contador técnico da tag do Google; sem aceite não guarda identificador de anúncio | 3 meses | Necessário (técnico) | |
Cookies e sinais de publicidade do Google (_gcl_au, _gcl_aw, públicos-alvo do Google Ads) | Google Ads | Saber se você chegou por um anúncio nosso e, se aceitar, mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site (remarketing) | 3 meses | Só com Aceitar |
Sem aceite, a tag do Google não grava cookie de publicidade (Modo de Consentimento v2) e o pedido é gravado sem identificadores de campanha. Quando o pagamento é confirmado, nosso servidor registra a compra no Google Analytics com o mesmo identificador de medição (_ga) e com o valor do pedido — sem nome, e-mail ou telefone — e, sem aceite, marcada como não autorizada para anúncios. Não usamos pixel do Meta. Usamos o Microsoft Clarity para gravar, de forma anônima, como a página é usada — toques, rolagem e o campo em que a compra para — com o que você digita mascarado; é assim que descobrimos onde o site atrapalha. A conversa do chat é lida pela nossa equipe para responder você — não é usada para publicidade.
4. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail relacionamento@decorauto.com.br.
5. Controlador
ATCG Soluções Ltda — CNPJ 61.736.887/0001-75, R. Presidente Lima, 304, Centro, Vila Velha/ES, CEP 29.100-330.